キャンペーンや新商品の情報など、いなほんぽからお客様へのお知らせです

2023年5月25日
【重要】首都高羽田線一部区間の通行止めによる
お荷物お届けの遅延につきまして

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

高速1号羽田線 高速大師橋の架け替え工事により
2023年5月27日（土）～6月10日（土）の期間、首都高速道路羽田線の一部区間において終日通行止め規制が行われます。 期間中は首都高速道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■対象期間
2023年5月27日（土）～6月10日（土）までの15日間

■対象地域
以下の対象地域あてのご注文は「遅延了承」での受付とさせていただきます
東京都大田区・渋谷区・世田谷区・目黒区
神奈川県川崎市川崎区・幸区
千葉県木更津市・君津市・富津市・館山市・南房総市・鴨川市・袖ケ浦市

2023年5月24日
【重要】ヤマト運輸における荷物転送の有料化につきまして

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ヤマト運輸の規約変更により2023年6月1日(木)から出荷後のお届け先変更が有料となります。 商品発送後にお届け先を変更（転送）する場合、転送料金をヤマト運輸がお届け先様から着払いで収受することとなりました。
ご注文いただく際は、お届け先ご住所に誤りがないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。

【2023年6月1日(木)以降に転送が発生した場合の対応】

・お届け先に誤りがあった、またはお客様のご希望により別の住所へ転送する場合
ご注文時にいただいた住所→転送先の住所への運送代が着払いで発生します

・ギフト配送でのお届け先ご住所に誤りがあった場合
お荷物はご注文者様へ転送させていただき、転送料が着払いで発生します

ヤマト運輸様のご案内ページはこちら
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

2023年01月23日
【重要】大雪の影響についてのお知らせ

いつも【新潟のお米専門店いなほんぽ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ニュース等でもご覧になられているかと存じますが、
1/24～26にかけて北陸地方で強い寒気による大雪が予報されております。
その影響により商品のお届けに遅延が発生する場合があり、 ご指定の日時に、お届けできないこともございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

2022年10月05日
【重要】NP後払いでのお支払いにつきまして

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
新潟のお米専門店いなほんぽでございます。

当店において、誠に残念ながら「なりすまし不正注文」や「いたずら注文」などの悪質な迷惑行為が頻出しております。 これらの行為は当店のみならず、提携会社や他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。
そこで、当店では苦渋の決断ながら「お支払方法の見直し」を行い、以下の対策を取らせていただきます。

【2022年10月11日(火)09:59までのご注文をもって、お支払い方法のNP後払い決済の採用を終了】

ご利用いただいていたお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後は「クレジットカード」「コンビニ前払い」「代金引換」での決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。

各決済方法の詳細につきましては「ご利用案内」内の「お支払い方法」の項目をご確認くださいませ。
「お支払方法」についてはこちら
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2022年8月31日
【来店ポイントサービス終了のお知らせ】

いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いなほんぽでは、ご来店いただいたお客様において「来店ポイントサービス」を提供して参りましたが、 ご利用状況を鑑み、2022年8月31日をもちましてサービス終了とさせていただくこととなりました。

なお、来店ポイントにて獲得いただいたポイントについては、
いなほんぽでのお買い物にご利用いただけますのでご安心くださいませ。
（最終購入月から6カ月間有効となります）

ご利用のお客様には、お詫び申し上げますとともに
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。

2022年8月15日
運営会社変更のお知らせと変更作業のお願い

平素より「新潟のお米専門店いなほんぽ」をご愛顧いただき、誠に有難うございます。

「新潟のお米専門店 いなほんぽ」は、株式会社新潟ケンベイの米穀及び関連商品を
インターネットを介して販売をしており、その運営はオーエムネットワーク株式会社が
株式会社新潟ケンベイの委託を受け行っておりました。
2022年9月1日より、オーエムネットワーク株式会社のネットビジネス事業再編のため、いなほんぽの運営業務
いっさいについて、株式会社新潟ケンベイへ移管することになりました。

商品構成、価格、サービス内容、問合せ先など、一切の変更はなく、現状通りにて引継ぎを行いますが、
一部クレジットカード情報の再登録が必要となります。
大変お手数をおかけして恐縮ですが、以下をご確認いただき、対象となるお客様は
下記の手順に従って再登録をお願い申し上げます。

株式会社新潟ケンベイ、及び「いなほんぽ」を
今まで以上のお引き立てを賜りたく謹んでお願い申し上げます。


＜対象のお客様＞

・いなほんぽ会員でクレジットカード情報をマイページにて登録しているお客様
・定期便のお支払いをクレジットカードにて行っているお客様


＜作業実施期間＞
9月１日（木）12:00～9月29日（木）12:00
※9月1日以前の変更作業は無効となりますのでご注意ください。


＜クレジットカード情報再登録手順＞



＜定期便をご利用のお客様へ＞
当作業を行わない場合、定期便のお支払いを「カード払い」にて登録されているお客様においては カード引き落としが出来ず、口座へのご入金など別手段でのお支払いをお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。

2021年10月14日
お買い物かご、購入手続きページ仕様変更のお知らせ

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。

この度、2021年10月21日（木）にお買い物かごページ、
購入手続きに関連するページの仕様を変更させて頂きます。

より分かりやすく見やすいページへ変更する目的とし、
ＰＣページ、スマホページそれぞれの仕様が変わります。

尚、購入から決済までの流れは今まで通りとなりますのでご安心くださいませ。

この度はご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2021年7月27日
選択式オプション仕様変更のお知らせ

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。

現在いなほんぽでは、のしやメッセージカード、
化粧箱などの選択をお買い物かごにて一括で設定頂いております。
それについてシステムの改善を行い、各商品ページにて選択をして頂く仕様へと
変更させて頂く事となりました。

また、それに伴いカテゴリーページから直接お買い物かごへ入れるボタンを廃止とさせて頂きます。 ご注文手続きについてはお手数ですが、各商品ページで行う流れとなります。

上記仕様については、2021年8月3日（火）より順次仕様変更を行ってまいります。

メッセージカードのオリジナル文章をご希望の場合や選択肢にないご要望等ございましたら
ご注文手続き内の備考欄にご記入くださいませ。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


＜PC版：変更後イメージ＞




＜スマホ版：変更後イメージ＞




＜PC版カテゴリーページ：変更後イメージ＞

2021年7月15日
店舗休業のお知らせ

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、7月22日(木・祝)～7月25日(日)は店舗休業とさせていただきます。
・ウェブサイトからのご注文、メール／お問合せフォームからのお問合せは
上記期間中も受け付けております。
－ 休業中のお問合せは7月26日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。
－ 休業中はお電話でのお問合せの受け付けはお休みとなります。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
休業中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2021年7月14日
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催に伴う配送遅延について

いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会開催にともない、
配送の遅延などが発生する場合がございます。
なお、配送の詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等で
ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

※外部のサイトとなります。
●ヤマト運輸↓
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

2021年7月5日
【大切なお知らせ】メールマガジン会員廃止について

いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いなほんぽでは会員システムの改善に伴い、メールマガジン会員のみの登録を
2021年8月31日をもちまして廃止とさせて頂くこととなりました。


ご利用のお客様には、お詫び申し上げますとともに
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。

メルマガ会員廃止に伴い、ご登録いただいたメールアドレス等の情報は
責任をもって当店にて廃棄させていただきます。

※メルマガ会員のみの登録→廃止
※いなほんぽの会員登録されている方→引き続きメール配信

メルマガ会員の登録をされていた方は、本会員のご登録をして頂けると嬉しいです。
何卒、よろしくお願いします。
●本会員の登録はこちらから↓
https://niigata-rice.com/entry/kiyaku.php

2021年3月8日
【一部改正】お米の精米日の表示が変わります！

いつも【新潟のお米専門店いなほんぽ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年3月27日付で「食品表示基準の一部改正」に於いて「精米年月日表示」が見直しとなり米袋の 一括表示欄の「精米年月日」を「精米時期」への変更が一律に義務付けられました。
また、国連のSDGs（持続可能な開発目標）を踏まえ、2030年度までに食品ロスを半減するとの目標が定められ、当店でもその取り組みの一環として「米袋の表示」、「精米と出荷のタイミング」の変更を行います。

【旬表示期間】
●上旬　＝「１日～10日」精米分
●中旬　＝「11日～20日」精米分
●下旬　＝「21日～末日」精米分

【精米と出荷のタイミングについて】
現在のいなほんぽの規定である 「出荷時点で精米日から10日以内のみ」の
お取り扱いについては、下記の通りといたします。

●上旬の出荷時　→　前月中旬～当月上旬精米までの取り扱い
●中旬の出荷時　→　前月下旬～当月中旬精米までの取り扱い
●下旬の出荷時　→　当月上旬～下旬精米までの取り扱い

【開始日】　2021年4月1日　精米製造分より
（※変更開始時は精米表示が混在する恐れがございます。予めご了承くださいませ。）

【商　品】　いなほんぽ精米商品
（真空米、雑穀米は対象外となります。）

変更に伴いご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける商品の品質、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
以上

2021年2月10日
【重要】メンテナンスのお知らせ

平素は【新潟のお米専門店いなほんぽ】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記日時にて いなほんぽ公式サイトのメンテナンスを予定しております。


【メンテナンス日時】

2021年2月17日（水）7時 ～ 8時頃（約1時間）


メンテナンスの時間帯は、一時的にサイトの閲覧・商品の購入等ができなくなります。
また、メンテナンス時間は約1時間を予定しておりますが、多少前後する場合がございます。
皆さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

2021年1月8日
【重要】大雪の影響について配達遅延のお知らせ

いつも【新潟のお米専門店いなほんぽ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
日本海側の広い範囲の大雪の影響により、商品のお届けに遅延が発生しており、
通常時よりも発送・到着までにお時間がかかっております。

天候の回復や交通規制が解除され次第、順次お届けしてまいりますので、
お客さまにおかれましてはお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お待たせしているお客様には、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2020年7月7日
定休日変更のお知らせ

平素は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2020年8月1日（土）より、下記の通りに定休日を変更させていただく事となりました。

変更前→定休日：日曜日
変更後→定休日：土曜日・日曜日

定休日の変更に伴い、毎週木曜日の午前11時以降のご注文分については、翌週のお届けになる場合がございます。 発送日についての詳細は、ご注文後にご案内するメールを必ずご確認くださいませ。 尚、ご注文・メールでの問い合わせについては24時間受け付けておりますので、ご利用いただければ幸いに存じます。


この度の定休日変更は、当店の働き方改革の一環として、
よりお客様へのサービス向上を目的としております。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

これからも皆様に信頼と安心をいただけるお店づくりを目指して、
スタッフ一同、精一杯作業を行わさせていただきます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

2020年7月7日
【重要】九州地方における大雨の影響について配達遅延のお知らせ

いつも【新潟のお米専門店いなほんぽ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
九州南部地方の大雨の影響により、被害に遭われました皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。

大雨の影響により、九州南部地方の一部地域への引受または配達となるお荷物のお届けに遅れが発生しております。

お待たせしているお客様には、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2020年6月12日
キャッシュレス・消費者還元事業の終了について

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨年よりスタートし、当店も対象となっております「キャッシュレス・消費者還元事業」ですが、今月末（2020年6月末）をもって終了となります。

2020年6月30日（火）23：59までに、当店から発送されたご注文が還元対象となりますので、お早目のご注文をお願い申し上げます。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。

2020年4月25日
GW中のお電話の受付について

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。
5月2日(土)から、5月6日(水)のゴールデンウィーク期間中は、まことに勝手ながらお電話の受付は休止とさせていただきます。
商品の発送などお電話の受付以外につきましては、通常通りの営業（日曜定休日）となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2020年2月17日
店舗休業のお知らせ

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、2月24日(月・祝)は店舗休業とさせていただきます。
　・ウェブサイトからのご注文、メール／お問合せフォームからのお問合せは
　　上記期間中も受け付けております。
　　－ 休業中のお問合せは2月25日(火)以降に順次ご連絡させていただきます。
　　－ 休業中はお電話でのお問合せの受け付けはお休みとなります。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
休業中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

2020年2月8日
サイトメンテナンスのお知らせ

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記の期間、いなほんぽショッピングサイトのメンテナンスのため、ご注文をはじめとする全てのサービスがご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンス日時】
2020年2月19日（水）13：00 － 18:00

※メンテナンス日時は変更となる場合がございます。

2019年12月16日
年末年始の営業について

いつもいなほんぽをご愛顧いただき、ありがとうございます。
年末年始のいなほんぽの営業について、下記の通りご案内いたします。
休業期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

■ 年末年始休業日　2019年12月28日(土曜日) ～ 2020年1月5日(日曜日)

　・2020年1月6日(月曜日)からは通常通りの営業となります。

　・ウェブサイトからのご注文、お問合せは上記期間中も受け付けております。
　　－ 期間中のご注文は1月7日(火)以降の発送となります。
　　－ 期間中のお問合せは1月6日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。
　　－ 期間中はお電話でのお問合せの受け付けはお休みとなります。

　・年内のお届けをご希望の場合は、恐れ入りますが12月26日(木)までに
　　ご注文いただきますようお願い申し上げます。
　　－ 年末年始の定期便のお届けに関する変更も、上記日時までにお願い申し上げます。
　　－ 上記日時までにご注文いただいた場合でも、商品、地域によってはお届けが年明け
　　　 となる場合がございます。お早目のご依頼をお願い申し上げます。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
本年中のご愛顧に心より御礼申し上げますと共に、来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。