気になる送料や手数料など、いなほんぽのご利用についてご案内します

1．いなほんぽ会員サービス

会員登録をいただきますとご利用できるお得なサービスです。
買えば買うほどお得な会員割引サービスをご利用いただけますので、是非ご登録ください。

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2．定期便サービス

一度ご注文いただくだけで、ご指定のサイクルでお米をお届けするサービスです。
他店にはない便利でお得なサービスが盛りだくさん。おススメです。

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3．特急便サービス

ご注文をいただいたその日のうちに、お客様へ発送するサービスです。
もちろん、追加料金は頂戴しておりません。
お電話でのご注文も承っておりますので、お気軽にどうぞ。

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4．ギフトサービス

大切な方にお米をお贈りする際に、ご利用いただけるサービスです。
便利なメッセージカードサービス、オリジナルギフトパッケージなどいろいろなオプションをご用意しています。
※ご自宅以外のお届けには、納品書など金額の記載がある書類は同梱いたしません。

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5．まとめて買うとお得です

“お米離れ”なんて言われたりもしていますが、
日本人にはやっぱりお米が必要です。
特に育ち盛りのお子さんには、栄養がたっぷりで、
栄養の吸収効率が良いお米をもっともっと食べて欲しいっ。
お米をいっぱい買うとお得になるサービスです。
いなほんぽでは、お米をまとめて買うと最大2,300円お得になります。
どの位お得になるかは、買い物かごで数量を増やしご確認下さい。

1．お支払い方法

当店では、様々な方法でのお支払いが可能です。状況に合わせて、ご利用下さい。

(1) ご注文時クレジットカード払い

• ・下記のクレジットカードで商品代金をお支払いいただけます。

• 

• ・会員登録の上、カード情報を登録いただくと次回以降のご購入時にカード情報を
  　入力いただく必要がありません。
  ・お客様に安心してご利用いただくために、「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」に対応
  　しているクレジットカードのみのご利用とさせていただいております。
  
• 【注意事項】
  ※デビットカード、プリペイドカード等即時決済系カードのご利用はお断りしております
  ※不正利用防止のため、ご注文者様と別名義でのクレジット決済や受注内容（住所・電話番号・メールアドレス）に不審な点がある場合、
  ご注文者様の本人確認（電話連絡、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
  また、その際に本人確認が取れなかった場合、支払い方法の変更依頼または注文のキャンセルを行います。あらかじめご了承ください。
  

(2) 【前払い】コンビニ決済

• ・以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

  

• ・ご注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで
  　商品代金をお支払いいただけます。
• ・ご入金確認後の発送手続きとなります。7日以内にお手続きいただけない場合は、
  　ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
• ・定期便のご注文にはご利用いただけません。
• ・ご購入手続き後に番号を発行いたします。各コンビニエンスストアのお支払方法に従い、
  　ご入金ください。
• ・30万円までの決済が可能です。30万円を超える場合は、他の決済方法をお選びください。

• ※お支払いは現金のみとなります。
• ※お支払伝票は発行いたしません。

(3) 代金引換(現金)

• ・商品のお届け時にヤマト運輸さんが商品代金を集金します。
  　配送料、代金引換手数料を含む合計金額を現金でお支払いください。
• ・配送1回につき、30万円未満（税込）のご注文においてご利用いただけます。

• ※お支払いは現金のみとなります。
• ※お支払伝票は発行いたしません。

(4) 代金引換(クレジット)

• ・商品のお届け時にヤマト運輸さんが商品代金を集金します。
  　配送料、代金引換手数料を含む合計金額をクレジットカードでお支払いください。
  　ヤマト運輸さんの専用端末にてクレジットカードがご利用いただけます。
  ※通信状態によって利用できない場合がございます。
  　その場合は現金でのお支払いになりますことご了承下さい。
• ・配送1回につき、30万円未満（税込）のご注文においてご利用いただけます。

(5) 代金引換(電子マネー)

• ・商品のお届け時にヤマト運輸さんが商品代金を集金します。
  　配送料、代金引換手数料を含む合計金額を、電子マネーでお支払いください。
• ・まるごと電子マネーで払うのはもちろんのこと、電子マネーの支払い金額を指定し、
  　残りを現金で支払うことも可能です。
• ・配送1回につき、30万円未満（税込）のご注文においてご利用いただけます。
• ・ご利用いただける電子マネーブランドとご利用エリアは以下バナーをクリックしてご確認下さい。

2．送料・代金引換手数料

商品代金以外にかかる料金について、ご案内します。

(1) 送料

以下の送料にて全国への配送を承ります。　※2024年9月17日改定

＜送料別商品＞

＜送料無料商品＞　※商品画像に「送料無料」と記載のある商品

※ 1配送先、1個口あたりの送料です（1個口30kgまでになります）

(2) 支払手数料

3．配送

ヤマト運輸さんにて全国へ配送いたします。

(1) 商品発送時期

• ・お支払い方法により商品の発送時期が異なります。
  　○ご注文時クレジットカード払い：カード決済完了後、4営業日以内に発送いたします。
  　○【前払い】コンビニ決済：入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
  　○代金引換：注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
  
• ・定期便商品、特急便商品はこの限りではありません。
• ・ご注文時には注文番号を明記した「注文確認メール」を、
  　出荷時にはヤマト運輸さんの送り状番号を明記した 「出荷案内メール」をご送付します
  　ので、ご確認下さい。
  　　※注文確認及び出荷案内メールが届かないお客様はご連絡下さい。
  　　　0120-971-823
• ・日本国内の配送に限らせていただきます。

(2) お届け日、時間帯の指定が可能

• ・ご希望のお届け日、時間帯をご指定いただけます。
  　ただし、地域、天候、交通事情などにより、ご希望に添えない場合もございますので
  　ご了承下さい。
• ・【前払い】コンビニ決済は、ご入金を確認してからのご発送になりますので、入金日に
  　よって、お届け日の希望に添えない場合もございます。
• ・定期便商品、特急便商品のお届け日希望につきましては、「定期便サービス」、
  　「特急便サービス」のご案内ページをご確認願います。

◆指定可能時間

4．返品

商品の返品についてご案内します。

• ・食品のため、原則として返品はお受けできません。
• ・万一、商品に不具合があった場合のみ、商品到着後7日以内に返品理由をお書き添えの上
  　ご返送ください。
• ・折り返し同銘柄、あるいは同等の代替品をお送りいたします。
• ・その際の返品送料は当社が負担いたしますので着払いでご返送ください。

5．注文の取り消し

ご注文を取り消しされる場合の手順について、ご案内いたします。

• ・ご発送処理後のキャンセルはお受けできません。
• ・ご注文後にキャンセルをご希望の場合、下記にご連絡をお願いいたします。
• ・ご連絡をお受けした時点で発送準備前であった場合に限り、キャンセルできることもございます。
  　0120-971-823
  
• ・お問い合わせの際は、注文番号が必要ですのでお手許にお控えください。
• ・注文番号はご注文時にお送りする注文確認メールに記載されております。

6．受取拒否・長期不在等への対応について

(1) 商品受取拒否について

お客様都合で商品発送後にキャンセル、受取拒否となった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、
この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

(2)宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合、お荷物は当店に返送されます。
その際の、送料と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、
その後キャンセル等の場合は、 その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、 双方に販売、購買責任が生じます。
受取拒否等により発生した送料・代引き手数料などをお支払いいただけなかった場合は
法的措置を行い、かかる経費と合わせてお支払いいただきます。
たった1回の受取拒否でも、店舗側には大きな負担となってしまいます。
厳しい処置を取らせていただくことになりますが今後の通販業界の為にも、ご理解いただければ幸いです。

7．お米の価格変動

お米は販売価格が随時変動します。
お買い上げの際は、販売価格をご確認くださいますようお願いいたします。

8．お米の量の目安（合、kg）

お米1合は約150gで一般的なお茶碗の1杯強～2杯弱分です。
（2kg…約13合強 ・ 5kg…約33合強）

9．お米の精米日

いなほんぽのお米は、発送日時点で
・上旬の出荷時→前月中旬～当月上旬精米までの取り扱い
・中旬の出荷時→前月下旬～当月中旬精米までの取り扱い
・下旬の出荷時→当月上旬～当月下旬精米までの取り扱い
となっております。（真空米・雑穀類を除く）
精米仕立ての新鮮なお米をお召し上がり下さいませ。

10．お買い上げ明細書

当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、『お買い上げ明細書のペーパーレス化』を実施しております。

通常配送・ギフト配送等、関係なくお買い上げ明細書（納品書）は基本的に同封いたしません。

つきましては、当店からお送りいたします、受注確認メールにて、ご注文内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。
お客様のマイページからもご注文内容をご確認いただけます。
※万が一メールが届かない場合はご連絡ください。

お買い上げ明細書をご希望のお客様は、ご注文時、ご要望欄に「納品書希望」「納品書を入れてほしい」等のご希望の旨をご記入し、ご注文くださいませ。

1．個人情報の取扱

いなほんぽでは利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
また、当店ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

詳しくはこちらをご覧ください。

2．動作環境

当ウェブサイトをご覧頂く際は以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。

• ・OS環境
  　Windows 7 日本語版以降のOS
  　Macintosh OS X 日本語版以降のOS
• ・ウェブブラウザ
  　推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客様の設定によっては、
  　ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
  　Windows：Microsoft Edge最新版、Firefox最新版、Chrome最新版、
  　Macintosh：Safari最新版、Firefox最新版、Chrome最新版、