安心してご利用いただくために最大限の注意を払っています。いなほんぽの個人情報保護方針

個人情報保護方針

 いなほんぽ(以下、「当店」といいます。)では、米穀及び関連商品の通信販売業を営んでおり、多くのお客様の個人情報を取り扱っています。 当店では、この通信販売業の特性を鑑み、取り扱う個人情報を保護するために、以下の方針を定め、役員および全従業者に周知徹底し、確実な履行に努めています。 なお、この個人情報保護方針において、特定個人情報は個人情報に含まれるものとします。

1.適切な個人情報の取得、利用および提供
 当店は、個人情報の取得に際して、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により取得を行います。 取得した個人情報は、あらかじめ本人の同意がある場合や法令の規程等がある場合を除き、その利用目的以外の利用や第三者への提供を行なわず、そのための措置を講じます。

2.法令、国が定める指針その他の規範の遵守
 当店は、個人情報の取り扱いに関する法令及び国が定める指針その他の規範、特定個人情報等に関して適用される法令及びガイドラインその他の規範を遵守します。

3.個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正
 当店は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、管理体制を確立するとともに適切な安全管理の措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防および是正に努めます。

4.苦情および相談への対応
 当店は、個人の権利を尊重し、当店が保有する個人情報に関して、本人から自己の情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求められた場合、 並びに個人情報に関する苦情または相談の申し出があった場合、関連する法令や国が定める指針その他の規範等に照らし適切に対応します。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
 当店は、個人情報を適切に保護するためのマネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、継続的な改善に努めます。

6.個人情報保護方針に関する問合せ先
個人情報問合せ窓口担当
所 在 地 951-8068 新潟市中央区上大川前通9番町1265番地
電話番号 025-210-9933
受付時間 月曜~金曜日(当店休業日を除く) 9:00~17:00

新潟のお米専門店いなほんぽ
オーエムネットワーク株式会社
代表取締役 大野 勝
制定 2017年 2月 13日

個人情報の取扱い

 いなほんぽ(以下、「当店」といいます。)では、個人情報保護方針に基づき個人情報の取り扱いを次のように定めて取り組んでいます。 なお、この個人情報の取扱において、特定個人情報は個人情報に含まれるものとします。

1.当店でお預かりしている個人情報について(開示対象個人情報)
 当店は、開示対象個人情報として次の(1)、(2)をお客様等からお預かりしております。 なお、開示対象個人情報とは、「本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)の 求めのすべてに応じることができる権限を有するもの(JIS Q 15001:2006 3.4.4.1)」をいいます。
(1)お客様からの商品・サービスの照会、注文、トラブル対応、クレーム等、
   並びにこれらに関するお問合せ等でご連絡頂いた個人情報
(2)当店が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報

2.個人情報の利用目的について
 当店では、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1)前項1.(1)の個人情報の利用目的は次のとおりです。
  ①商品・サービスの提供、郵便物・電子メール等の送付、商品・サービスに関す
   る情報提供のため
  ②お客様からご連絡いただいた当店商品・サービスに関するクレーム等の対応、
   事業活動等に関するお問い合わせ対応のため
  ③ご利用いただいている商品・サービスの改善・改良や新たな商品を開発する
   ため
(2)前項1.(2)の個人情報は、本人確認に利用します。
   当店が、お客様等の同意を得ることなく、上記以外の目的および自明の目的
   以外に、保有するお客様等の個人情報を利用することはありません。

3.個人情報の第三者提供について
 お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の(1)(2)に該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
(1)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部
   または一部を委託する場合
   この場合は、外部委託事業者の適切性判断及び適切な契約締結を実施したの
   ち、委託します。また、毎年、委託事業者の適切性を確認します。
(2)法令等に基づき国、検察・警察、地方自治体等から要請された場合
   なお、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項
   (JIS Q 15001:2006)、3.4.2.8 提供に関する措置」に記載されて
   いる以下の(3)から(6)について、当店では該当する事実が
   ありません。将来、以下の取り扱いが発生する場合は、事前に公表
   します。
(3)大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な
   場合(規格3.4.2.8 b))
(4)法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び
   株主に関する情報であって、かつ、法令に基づきまたは本人若しくは当該法人
   その他の団体自らによって公開または公表された情報を提供する場合
   (規格3.4.2.8 c))
(5)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合
   (規格3.4.2.8 e))
(6)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合(規格3.4.2.8 f))

4.通信販売に係る受託業務について
 当店では、通信販売に係る受託業務は行っていません。個人情報の取扱いを含む受託業務が発生する場合は、事前に公表します。

5.個人情報に関する苦情および相談、並びに開示等のお問い合せ
 当店が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当店が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、 追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、 適切に対応させていただきます。
(1)個人情報お問合せ窓口
   オーエムネットワーク株式会社 個人情報お問合せ担当
   所 在 地 951-8068 新潟市中央区上大川前通9番町1265番地
   電話番号 025-210-9933
   受付時間 月曜~金曜日(当店休業日を除く) 9:00~17:00
(2)お問合せ時の本人確認について
   本人及び代理人とも、ご本人の「氏名、住所、電話番号、(所属組織)」が
   すべて一致した場合に本人と認識いたします。なお、代理人によるお問合せ
   の場合は、代理人と本人の関係について確認させていただき、社会通念に
   照らして代理人の適切性を判断いたします。
   この場合、お尋ねした「氏名、住所、電話番号、(所属組織)、(本人との
   関係)」は、本人であることの確認にのみ利用しそれ以外には利用いたしま
   せん。なお、お尋ねする個人情報は、「氏名、住所、電話番号、
   (所属組織)、(本人との関係)」のため、個人情報をお伝えいただく際、
   本通知をもって同意済みとさせていただきます。
(3)お問合せに係る費用の本人負担について
  ①個人情報に係る「利用目的の通知」の場合
   電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。これ以外の本人負担はありま
   せん。
  ②「個人情報の開示」の場合
   電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒(82円切手貼付)、配達証明
   付書留郵便の実費(822円分の切手同封)が必要です。
   ※(内訳)普通郵便(25g以内):82円、一般書留郵便:430円、
    配達証明:310円
  ③「個人情報の訂正および利用停止等」の場合
   電話代、郵送料等(本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等)
   の通信費は本人負担です。これ以外の本人負担はありません。
(4)開示等の例外について
   以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、
   ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに
   2週間以内にお知らせいたします。
  ①当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を
   助長し、または誘発するおそれのある場合
  ②当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそ
   れ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若し
   くは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
  ③当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または
   捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
  ④本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
  ⑤当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  ⑥法令に違反することとなる場合

6.その他
(1)個人情報保護管理者(当店では、「個人情報保護統括責任者」)は次のとおり
   です。
   オーエムネットワーク株式会社  情報管理室 室長
(2)クッキー(Cookie)の利用について
   当ホームページでは、クッキーを使用しています。
   クッキーとは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーが
   本人のコンピュータを識別する業界標準の技術です。クッキー情報は、ネット
   ショッピングの利便性向上とセキュリティ確保のために利用していますが、ご
   本人の連絡先となる情報は含まれておりません。当店では、この情報をもとに
   ホームページをより便利にご利用いただけるよう改良したり、お勧めメニュー
   を表示したりするために、クッキーを使用することがあります。
   本人は、ブラウザ(閲覧ソフト)の設定により、クッキーの受け取りを拒否し
   たり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、
   サービスの全部または一部がご利用できないことがあります。
(3)広告掲載について
   当店では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載さ
   れる場合があり、これに関連して、当該第三者が、当店を訪問したユーザーの
   クッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
(4)個人情報保護方針および個人情報の取扱いの変更、改訂について
   今後、当店は、個人情報の保護に関する法令その他社会環境の変化に応じて個
   人情報方針および取扱いを見直し、変更することがあります。変更につきまし
   ては、適宜、ホームページでご案内いたします。

新潟のお米専門店いなほんぽ
オーエムネットワーク株式会社
代表取締役 大野 勝
制定 2017年 2月 13日

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